"Würden Sie mir bitte das Inspektionsbuch bringen", fordert uns die Empfangsdame in resolutem Ton auf. Dem kommen wir gerne nach, denn sie ist offensichtlich im Stress. Während zwei Telefonapparate unaufhörlich klingeln, nimmt sie kurz die Daten des Audi A3 auf und händigt einen Abholschein aus. Keine Rede von Dialogannahme oder ähnlichem. Obwohl die Annahme-Box nicht belegt ist, kümmert sich kein Serviceberater um den Wagen. Nicht viel besser läuft es in der Werkstatt: Die ausgehängte Bremsleitung wird ebenso übersehen wie die lose Schraube für das Abdeckblech, obwohl auf der Wartungsliste jeweils ein "in Ordnung/ durchgeführt" abgehakt wird. Zudem strahlt der rechte Scheinwerfer zu weit nach links, und eine Empfehlung, den Kühlwasserstand weiter zu kontrollieren, schenkt man sich ebenfalls. Positiv bleibt anzumerken, dass bei der Abholung ein Serviceberater anwesend ist, der die Wartungsarbeiten und die Rechnung erklärt.
auto motor und sport-Wertung: Bedingt empfehlenswert
| Behebung der Mängel | Audi Vertragswerkstätten - Auto Thönes, Blieskastel |
|---|---|
| Scheinwerfer verstellt | 3 von 5 Punkten |
| Verlust Kühlflüssigkeit | 2 von 5 Punkten |
| Bremsleitung ausgehängt | 0 von 5 Punkten |
| Luftdruck Reifen zu niedrig | 5 von 5 Punkten |
| Wischerblatt beschädigt | 4 von 4 Punkten |
| Kennzeichenbeleuchtung defekt | 3 von 3 Punkten |
| Abdeckblech, Schraube fehlt | 0 von 3 Punkten |
| Arbeitsleistung | 1 von 5 Sternen |
| Auftragsbestätigung | ja |
| Direktannahme | nein |
| Rechnungserläuterung | ja |
| Probefahrt | nein (1 km) |
| Freundlichkeit | ja |
| Service-Bewertung | 3 von 5 Sternen |
| Arbeitslohn | |
| Inspektionslohn | 117,42 |
| Inspektion gesamt * | 203,99 |
| Rechnungsbetrag** | 287,98*** |
| Kosten-Bewertung | 3 von 5 Sternen |
| Gesamtergebnis | Bedingt empfehlenswert |
| Maßgebend für die Rangfolge ist die Arbeitsleistung. Alle Preise in Euro inklusive Mehrwertsteuer. *) Inspektionskosten inklusive Motoröl, Ölfilter und Schraube; **) Rechnungsbetrag inklusive Lohnkosten und Teile sowie Reparaturkosten; ***)inklusive Staubfilter, Pollenfilter, Wischerblätter, Glühlampe und Ausbau Kennzeichenleuchte |
