Audi-Werkstättentest 2010: Autohaus Bojahr Heusweiler

"Waren Sie nicht zufrieden, bitten wir Sie, uns zu informieren", fordert der Händler den Kunden auf der Rechnung auf. Nun, dazu besteht kein Anlass, denn in dem sehr sauberen Autohaus läuft nahezu alles perfekt ab. Zwar hätte die Dialogannahme durch den Serviceberater intensiver und weniger routinemäßig ausfallen können - er registriert lediglich den defekten Scheibenwischer. Das wird aber durch die gründliche Arbeit der Mechaniker kompensiert. Alle Mängel werden ordnungsgemäß instand gesetzt. Fehlendes Kühlwasser wird nicht nur nachgefüllt, sondern der Kunde schriftlich aufgefordert, die "Kühlung unter Beobachtung zu halten". Als wolle er bei der Übergabe des Audi A3 alles gutmachen, was er am Anfang versäumt hat, nimmt sich der Serviceberater jetzt mehr Zeit, erklärt anhand der Wartungsliste, des elfseitigen Diagnoseprotokolls sowie der Rechnung den Inspektionsumfang und weist auf demnächst fällige Reparaturen wie den Austausch des Zahnriemens im Februar 2011 hin. Positiv auch, dass auf der Rechnung kein Kassenfüller auftaucht und der Inspektionspreis zudem relativ niedrig ausfällt.  

auto motor und sport-Wertung: Sehr empfehlenswert.