Dass das bayerische Autohaus keinen Kommentar zum Kühlwasserstand abgibt, kostet den Betrieb am Ende das Prädikat "sehr empfehlenswert". Ansonsten verläuft die Inspektion nahezu vorbildlich. Bei der gründlichen Dialogannahme registriert der freundliche Serviceberater neben der defekten Kennzeichenbeleuchtung einen Steinschlag in der Windschutzscheibe. Als Service offeriert er eine kostenlose Reinigung des Motorraums. Unentgeltlich durchgeführt wird auch die Reparatur der defekten Kennzeichenbeleuchtung. Die Übergabe verläuft professionell, indem der Serviceberater detailliert auf demnächst fällige Reparaturen hinweist. Bei der Erklärung der Rechnung macht er den Vorschlag, dem Kunden die beanstandeten Kugelgelenke zu zeigen, unterlässt es dann aber aus unerklärlichen Gründen.
auto motor und sport-Wertung: Empfehlenswert
| Behebung der Mängel | Autohaus Kirschner, Moosburg |
|---|---|
| Scheinwerfer verstellt | 5 von 5 Punkten |
| Verlust Kühlflüssigkeit | 2 von 5 Punkten |
| Bremsleitung ausgehängt | 5 von 5 Punkten |
| Luftdruck Reifen zu niedrig | 5 von 5 Punkten |
| Wischerblatt beschädigt | 4 von 4 Punkten |
| Kennzeichenbeleuchtung defekt | 3 von 3 Punkten |
| Abdeckblech, Schraube fehlt | 3 von 3 Punkten |
| Arbeitsleistung | 4 von 5 Sternen |
| Auftragsbestätigung | ja |
| Direktannahme | ja |
| Rechnungserläuterung | ja |
| Probefahrt | ja (14 km) |
| Freundlichkeit | ja |
| Service-Bewertung | 5 von 5 Sternen |
| Arbeitslohn | |
| Inspektionslohn | 111,27 |
| Inspektion gesamt * | 225,01 |
| Rechnungsbetrag** | 391,78*** |
| Kosten-Bewertung | 5 von 5 Sternen |
| Gesamtergebnis | Empfehlenswert |
| Maßgebend für die Rangfolge ist die Arbeitsleistung. Alle Preise in Euro inklusive Mehrwertsteuer. *) Inspektionskosten inklusive Motoröl, Ölfilter und Schraube; **) Rechnungsbetrag inklusive Lohnkosten und Teile sowie Reparaturkosten; ***) inklusive drei Wischerblätter, Staubfilter, Luftfilter, Kraftstofffilter, Glühlampe |
