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Raststätten-Test 2011

Teuer und wenig familienfreundlich

ADAC Raststättentest 2011 Foto: ADAC 8 Bilder

Teuer und nicht immer familienfreundlich - viele Rastanlagen in Deutschland lassen einem ADAC-Test zufolge zu wünschen übrig. Auch für die Sicherheit der Besucher müsste mehr getan werden.

21.07.2011 dpa

Es mangelt an Fußwegen und sicheren Überwegen, wie der am Donnerstag (21.7.) veröffentlichte neue Test des Autoclubs ergab. Die Tester nahmen 50 Autobahn-Rastanlagen an Deutschlands Hauptreiserouten unter die Lupe.

Einmal "sehr gut", zweimal "mangelhaft"

Immerhin die Hälfte aller Anlagen bekam eine gute Note, einmal gab es sogar "sehr gut". Nur zwei Anlagen schnitten "mangelhaft" ab. Im Vergleich zu früheren Tests gebe es insgesamt Fortschritte, sagte Testleiterin Simone Saalmann. In Sachen Gastronomie und Service, vor allem aber in der Hygiene hätten sich die Anlagen verbessert, die Toiletten seien besser ausgestattet. "Da ist schon sehr, sehr viel besser geworden", betonte Saalmann.

Autohöfe sind günstiger, Raststätten familienfreundlicher

Die ADAC-Tester untersuchten 25 Raststätten und 25 Autohöfe. Beide müssten sich vergleichen lassen, sagte Saalmann. Die Autohöfe abseits der Autobahn hätten schon vor Jahren damit geworben, außer für Lastwagenfahrer auch für andere Reisende und Familien da zu sein.
 
Dennoch bleiben Unterschiede: Während Raststätten insgesamt besser auf Familien eingestellt sind, haben Autohöfe die günstigeren Preise. Aufholbedarf bleibt: Bei den Autohöfen erreichten nur zehn ein gut, bei den Raststätten waren es 14.
 
Nur eine Raststätte schaffte ein "sehr gut": Die Anlage Recknitz-Niederung an der Autobahn 19 in Mecklenburg-Vorpommern überzeugte laut ADAC mit einer gepflegten Außenanlage, leckerem Essen, einem schönen Kinderspielplatz und dem besten Hygienestandard.
Schlechteste Raststätte wurde die Anlage Rabensteiner Wald an der Autobahn A 4 bei Chemnitz mit einem ausreichend.
 
Zwei Autohöfe fielen mit "mangelhaft" praktisch durch. Schlusslicht wurde dabei der Autohof Löbichau an der A4 in Thüringen. Verschmutzte Toiletten, mäßige Gastronomie, kein Spielplatz und nicht einmal ein Kinderstuhl im Restaurant waren die Gründe für die schlechte Bewertung.

Hohe Preise ärgern Kunden

Der Raststättenbetreiber "Tank- und Rast" sieht sich bestärkt. "Das gute Abschneiden unserer Betriebe ist das Ergebnis unseres konsequenten Qualitätsmanagements und fortwährender Modernisierungsmaßnahmen", sagte Geschäftsführer Karl-H. Rolfes laut Mitteilung. "Wir sehen natürlich auch, dass es weiteres Verbesserungspotenzial gibt. Daran werden wir arbeiten, damit unsere Kunden immer wieder gerne zu uns kommen. Das gilt vor allem für Familien mit Kindern."
 
Dass die hohen Preise die Besucher der Raststätten am meisten ärgern, hatte Ende Juni eine repräsentative Umfrage des Kölner Meinungsforschungsinstituts YouGov für die Nachrichtenagentur dpa ergeben. Während mit der Qualität die Hälfte der Befragten zufrieden war, fanden drei von vier die Raststätten zu teuer.
 
Ärger machten besonders die Toilettengebühren: Die vielfach geforderten 70 Cent hielten vier von fünf Befragten für zu viel, auch wenn der Gast einen Bon von 50 Cent zum Einkauf bekommt. An den Autohöfen, das beweist laut ADAC der Test, geht es auch kostenlos. "Autohöfe haben in der Hygiene genauso gut abgeschnitten - und das alles umsonst", sagte Saalmann.
 
Sechs ADAC-Tester hatten von Ende März bis Juli ohne Voranmeldung zweimal an unterschiedlichen Tagen in unterschiedlicher Besetzung die Anlagen geprüft. Grundlage waren die Bedürfnisse einer vierköpfigen Familie mit Kleinkind.

Restaurant-Inhaberin will Schadenersatz

Nach dem Rastanlagen-Test des ADAC fordert die Inhaberin des Restaurants auf dem als mangelhaft eingestuften Autohof Löbichau Schadenersatz von dem Verkehrsclub. "Ich bin stinksauer und habe meinen Anwalt eingeschaltet", sagte Elke Schade am Donnerstag.
 
Der Grund: Der Automobilclub hat dem Autohof Löbichau an der Autobahn 4 (Erfurt-Dresden) mit der Note mangelhaft als Testverlierer eingestuft. Allerdings wurde nur die Tankstelle samt Shop und Toiletten geprüft, nicht aber Schades Restaurant "Thüringer Stuben" wenige Meter weiter auf demselben Parkplatz.
 
So monieren die Tester etwa, dass es keinen Kinderspielplatz gibt, die Toiletten in schlechtem Zustand und schmutzig seien und es keinen Baby-Wickeltisch gebe. Das stimmt für die Tankstelle, nicht aber für Schades Restaurant. Nur in einer kleinen Anmerkung im 64-seitigen Testbericht wird auf das Angebot der "Thüringer Stuben" hingewiesen, für das Testurteil des Autohofs Löbichau insgesamt wurden sie aber nicht berücksichtigt.
 
Schade will nun Schadenersatz. "Das ist geschäftsschädigend", sagte sie. Sie habe bereits Anrufe von Reisebussen erhalten, die nun nicht mehr in Löbichau Station machen wollten. Der ADAC war zunächst für eine Stellungnahme dazu nicht zu erreichen.

Download Ergebnis Raststätten-Test 2011 (PDF, 0,90 MByte) Kostenlos
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