Die BMW-Vertragswerkstatt ist nicht weit entfernt vom Testverlierer in Bonn. Und auch beim Abschneiden im Test rangieren sie dicht beieinander. Zu nah: In St. Augustin wurde wie beim Nachbarn kein einziger der präparierten Mängel fachgerecht behoben. Das Kühlwasser wurde zwar nachgefüllt, einen Hinweis auf eine eventuelle Undichtigkeit gab es vom Meister jedoch nicht. Auch bei den Scheinwerfern wurde gepfuscht: Der rechte wurde korrekt eingestellt, der linke ganz vergessen. Bei Abholung wieder das gleiche Spiel wie in Bonn. Der Meister ist nicht mehr anwesend. Eine Rechnungserklärung gibt es nicht. Dabei wäre es für den Kunden schon interessant gewesen, warum gerade hier die Rechnung mit fast 500 Euro die teuerste war.
BMW Vertragswerkstätten - BMW Hakvoort St. Augustin
| Behebung der Mängel | BMW Hakvoort St. Augustin |
|---|---|
| Scheinwerfer verstellt | 2 von 5 Punkten |
| Verlust Kühlflüssigkeit | 2 von 5 Punkten |
| ABS-Sensorleitung ausgehängt | 0 von 5 Punkten |
| Gurtclip hinten fehlt | 0 von 5 Punkten |
| Hupe defekt | 0 von 3 Punkten |
| Kofferraumbeleuchtung defekt | 0 von 3 Punkten |
| Abdeckblech lose | 0 von 3 Punkten |
| Arbeitsleistung | 0 von 5 Sternen |
| Auftragsbestätigung | nein |
| Direktannahme | nein |
| Rechnungserläuterung | nein |
| Probefahrt | nein |
| Freundlichkeit | ja |
| Service-Bewertung | 1 von 5 Sternen |
| Arbeitslohn | |
| Inspektionslohn | 225,11 |
| Inspektion gesamt* | 469,88 |
| Rechnungsbetrag** | 495,84*** |
| Kosten-Bewertung | 0 von 5 Sternen |
| Gesamtergebnis | Nicht empfehlenswert |
| Maßgebend für die Rangfolge ist die Arbeitsleistung. Alle Preise in Euro inklusive Mehrwertsteuer; 1) Inspektionskosten plus zugehöriges Material (Ölfilter, Motoröl, Luftfilter, Innenraumfilter, Bremsflüssigkeit, Kleinteile); 2) Rechnungsbetrag inkl. Lohnkosten und Teile sowie Reparaturen; 3) inklusive Scheibenwischerblätter, 10 Prozent Rabatt auf Lohnkosten; 4) inkl. Zusatzarbeiten bei jeder dritten Inspektion, Motorarbeiten und Filter; 5) inkl. Motoröl, Bremsflüssigkeit |
