In der Hamburger Niederlassung wird gerade umgebaut. Zum Abgabezeitpunkt gleicht die Filiale eher einem riesigen Container als einer Niederlassung des Premiumherstellers. Ansonsten ist vom Umbau aber nicht viel zu spüren. Der Service-Berater ist engagiert, freundlich und beratungswillig. Der Parkplatz ist ordentlich und übersichtlich. Es gab von der Filiale sogar eine Erinnerungs-SMS einen Tag vor dem Inspektionstermin - eine Gepflogenheit, die nur die Hamburger an den Tag legten. Bei der Abholung des Fahrzeugs bekommen wir noch eine Mängelliste mit 40 Punkten, die in nächster Zeit behoben werden sollten. Schade nur, dass die Mechaniker die verstellten Scheinwerfer nicht angerührt haben - der einzige nicht behobene Mangel. Ansonsten perfekt.
| Behebung der Mängel | BMW Niederlassung Filiale City Süd Hamburg |
|---|---|
| Scheinwerfer verstellt | 0 von 5 Punkten |
| Verlust Kühlflüssigkeit | 5 von 5 Punkten |
| ABS-Sensorleitung ausgehängt | 5 von 5 Punkten |
| Gurtclip hinten fehlt | 5 von 5 Punkten |
| Hupe defekt | 3 von 3 Punkten |
| Kofferraumbeleuchtung defekt | 3 von 3 Punkten |
| Abdeckblech lose | 3 von 3 Punkten |
| Arbeitsleistung | 4 von 5 Sternen |
| Auftragsbestätigung | ja |
| Direktannahme | ja |
| Rechnungserläuterung | ja |
| Probefahrt | ja (4 km) |
| Freundlichkeit | ja |
| Service-Bewertung | 5 von 5 Sternen |
| Arbeitslohn | |
| Inspektionslohn | 152,36 |
| Inspektion gesamt* | 450,00 |
| Rechnungsbetrag** | 450,00 |
| Kosten-Bewertung | 4 von 5 Sternen |
| Gesamtergebnis | Empfehlenswert |
| Maßgebend für die Rangfolge ist die Arbeitsleistung. Alle Preise in Euro inklusive Mehrwertsteuer; 1) Inspektionskosten plus zugehöriges Material (Ölfilter, Motoröl, Luftfilter, Innenraumfilter, Bremsflüssigkeit, Kleinteile); 2) Rechnungsbetrag inkl. Lohnkosten und Teile sowie Reparaturen; 3) inklusive Scheibenwischerblätter, 10 Prozent Rabatt auf Lohnkosten; 4) inkl. Zusatzarbeiten bei jeder dritten Inspektion, Motorarbeiten und Filter; 5) inkl. Motoröl, Bremsflüssigkeit |
