Nur Freundlichkeit reicht leider nicht: keine Dialogannahme, keine Frage nach der gewünschten Ölsorte, keine Auftragsbestätigung. Und vor allem fanden die Mechaniker kaum einen der präparierten Mängel. Wenn, wie im Wartungsscheckheft angekreuzt, der Reifenluftdruck des Reserverades überprüft worden wäre, hätte zum einen dessen auf 1,5 bar abgesenkter Luftdruck korrigiert werden müssen, und zum anderen wäre dann auch die defekte Kofferraumbeleuchtung aufgefallen. Zudem wurde eine große, sprich 48-Monats-Inspektion in Auftrag gegeben und im Scheckheft auch als solche vermerkt. Auf der Rechnung steht aber eine 24-Monats-Inspektion. Es verwundert kaum, dass diese Werkstatt am schlechtesten abschnitt.
Honda Vertragswerkstätten - Autohaus Amian, Köln
| Behebung der Mängel | Autohaus Amian, Köln |
|---|---|
| Scheinwerfer verstellt | 2 von 5 Punkten |
| Verlust Kühlflüssigkeit | 2 von 5 Punkten |
| Bremsleitung ausgehängt | 0 von 5 Punkten |
| Luftdruck Reifen zu niedrig | 0 von 5 Punkten |
| Waschdüse verstellt | 3 von 3 Punkten |
| Kofferraumbeleuchtung defekt | 0 von 3 Punkten |
| Abdeckblech lose | 0 von 3 Punkten |
| Arbeitsleistung | 0 von 5 Sternen |
| Auftragsbestätigung | nein |
| Direktannahme | nein |
| Rechnungserläuterung | ja |
| Probefahrt | ja (3 km) |
| Freundlichkeit | ja |
| Service-Bewertung | 2 von 5 Sternen |
| Arbeitslohn | |
| Inspektionslohn | 98,53 |
| Inspektion gesamt* | 259,78 |
| Rechnungsbetrag** | 259,78 |
| Kosten-Bewertung | 0 von 5 Sternen |
| Gesamtergebnis | Nicht empfehlenswert |
| Maßgebend für die Rangfolge ist die Arbeitsleistung. Alle Preise in Euro inklusive Mehrwertsteuer; *) Inspektionskosten plus zugehöriges Material (Ölfilter, Motoröl, Zündkerzen, Luftfilter, Kleinteile); **) Rechnungsbetrag inkl. Lohnkosten und Teile sowie Reparaturen |
