Der Serviceberater weist auf den lockeren Unterbodenschutz und die Bremsen hin, „die demnächst fällig sind“. Zudem erwähnt er, dass bei diesem Modell eine Rückrufaktion vorgeschrieben ist, die kostenlos erledigt wird. Gut informiert fühlt sich der Kunde auch bei der Abholung. Alle Inspektionsschritte werden detailliert erläutert. Der Serviceberater nimmt den A4 nochmals auf die Hebebühne und macht den Kunden auf demnächst anstehende Reparaturen im Bereich des Vorderwagens aufmerksam. Trotz fünf korrekt behobener Mängel wird versäumt, auf den zu niedrigen Servoölstand und eine weitere Kontrolle hinzuweisen. Dass das Autohaus insgesamt mit den niedrigsten Inspektionskosten aufwartet, sichert Glinicke die Note „Bester im Test“.
Audi Vertragswerkstätten - Autohaus Glinicke Weimar
| Behebung der Mängel | Autohaus Glinicke Weimar |
|---|---|
| Scheinwerfer verstellt | 5 von 5 Punkten |
| Ölverlust Servolenkung | 2 von 5 Punkten |
| Bremsleitung ausgehängt | 5 von 5 Punkten |
| Luftdruck Hinterrad/Ersatzrad | 5 von 5 Punkten |
| Motorhaubenfanghaken nicht gefettet | 3 von 3 Punkten |
| Handschuhfachbeleuchtung | 2 von 2 Punkten |
| Arbeitsleistung | 4 von 5 Sternen |
| Auftragsbestätigung | ja |
| Direktannahme | ja |
| Rechnungserläuterung | ja |
| Probefahrt | ja (9 km) |
| Freundlichkeit | ja |
| Service-Bewertung | 5 von 5 Sternen |
| Arbeitslohn | |
| Inspektionslohn* | 74,43 |
| Inspektion gesamt** | 219,96 |
| Rechungsbetrag*** | 344,36**** |
| Kosten-Bewertung | 4 von 5 Sternen |
| Gesamtergebnis | Empfehlenswert |
| Für die Rangfolge ist die Arbeitsleistung maßgebend. Alle Preise in Euro inklusive Mehrwertsteuer; 1) Alle inspektionsgebundenen Arbeiten; 2) Inspektionslohn plus dazugehöriges Material (Motoröl, Filter); 3) Rechnungsbetrag inklusive aller Teile und Löhne sowie Reparaturen; 4) zwei Wischerblätter erneuert |
