Bei der Dialogannahme weist er auf den baldigen Ablauf der Bremsflüssigkeit und die unterschiedlich abgefahrenen Reifen hin. Es wird nach Auffälligkeiten gefragt, der Arbeitsumfang erklärt und eine Auftragsbestätigung ausgehändigt, auf der die Abholzeit vermerkt wird. Telefonisch erkundigt sich der Meister später, ob Kleinteile getauscht werden dürfen. Die Erläuterung der durchgeführten Arbeiten sowie der Rechnung gehört ebenfalls zum Service. Abschließend fährt er den Focus selbst vor und verabschiedet sich durch einen freundlichen Handschlag. Für eine mehr als empfehlenswerte Arbeitsleistung fehlt die richtige Korrektur des Abblendlichts und der Hinweis, das Servoöl im Auge zu behalten.
Ford Ernst&König Freiburg
| Behebung der Mängel | Ford Ernst&König |
|---|---|
| Servoölstand abgesenkt | 2 von 5 Punkten |
| Reifenluftdruck abgesenkt | 5 von 5 Punkten |
| Scheinwerfer verstellt | 2 von 5 Punkten |
| Bremsleitung ausgehängt | 5 von 5 Punkten |
| Motorhauben-Fanghaken nicht gefettet | 3 von 3 Punkten |
| Kofferraumbeleuchtung defekt | 2 von 2 Punkten |
| Arbeitsleistung | 3 von 5 Sternen |
| Auftragsbestätigung | ja |
| Dialogannahme | ja |
| Rechnungserläuterung | ja |
| Probefahrt | ja (7 km) |
| Freundlichkeit | ja |
| Service-Bewertung | 5 von 5 Sternen |
| Arbeitslohn | - |
| Inspektionslohn | 140,43 |
| Inspektion gesamt | 278,53 |
| Rechnungsbetrag | 287,09 |
| Kosten-Bewertung | 2 von 5 Sternen |
| Gesamtergebnis | Empfehlenswert |
