Auch bei der Annahme ist die Service-Qualität mäßig. Scheinbar sind alle separaten Hebebühnen für Direktannahmen besetzt. So müsse für selbige eine Wartezeit von 20 Minuten einkalkuliert werden. Schon besser die Frage nach Auffälligkeiten und die Erklärung des Arbeitsumfangs. Drei Stunden später gibt es telefonisch eine ernüchternde Diagnose. Das Ergebnis - ein Kostenvoranschlag von 691,39 Euro exklusive Inspektion und eine lange Liste mit angeblichen Mängeln. Nicht annähernd so gründlich ist die Wartung selbst. Nur der niedrige Reifenluftdruck und die ausgehängte ABS-Sensorleitung werden korrekt behoben. Aber zwei der präparierten Fehler fallen überhaupt nicht auf.
Ford-Autohaus Meißner&Zahn Delitzsch
| Behebung der Mängel | Autohaus Meißner&Zahn |
|---|---|
| Servoölstand abgesenkt | 3 von 5 Punkten |
| Reifenluftdruck abgesenkt | 5 von 5 Punkten |
| Scheinwerfer verstellt | 2 von 5 Punkten |
| Bremsleitung ausgehängt | 5 von 5 Punkten |
| Motorhauben-Fanghaken nicht gefettet | 0 von 3 Punkten |
| Kofferraumbeleuchtung defekt | 0 von 2 Punkten |
| Arbeitsleistung | 1 von 5 Sternen |
| Auftragsbestätigung | ja |
| Dialogannahme | nein |
| Rechnungserläuterung | ja |
| Probefahrt | ja (3 km) |
| Freundlichkeit | ja |
| Service-Bewertung | 3 von 5 Sternen |
| Arbeitslohn | - |
| Inspektionslohn | - |
| Inspektion gesamt | 260,90 |
| Rechnungsbetrag | 276,59 |
| Kosten-Bewertung | 2 von 5 Sternen |
| Gesamtergebnis | Bedingt empfehlenswert |
