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auto motor und sport-Urteil: weniger empfehlenswert

Erfurt: Automobile Peter GmbH

Erfurt, Automobile Peter GmbH Foto: Concertare 15 Bilder

Knapp an einem "nicht empfehlenswert" schrammt die Automobile Peter GmbH aus Erfurt vorbei, was vor allem am gebotenen Service liegt. Denn wie der Betrieb mit Kunden umgeht, grenzt in einigen Dingen schon an Frechheit.

Annette Napp

Uns wird weder ein Hol- und Bringdienst oder ein Ersatzwagen angeboten, noch fragt der Mitarbeiter vorab nach von uns gewünschten Zusatzarbeiten. Zudem fallen uns in der Rechnung trotz gemeinsamer Durchsprache nach der Inspektion später noch Ungereimtheiten auf. So erklärt man uns, dass während des Checks zwei Mängel gefunden worden seien, die bei der Direktannahme nicht besprochen wurden. Für deren Behebung möchte man uns aber ein Angebot zu einem gesonderten Termin machen und schickt uns mit einem scheinbar nicht verkehrstauglichen Auto zurück auf die Straße. Pikanterweise taucht das getauschte Ersatzteil eines Mangels dennoch in der Rechnung auf und wurde ersetzt. Nach dieser Verwirrung ist es fast unerheblich, dass sonst alle weiteren Fehler behoben wurden.

Bewertung:

Mängel: 48 Punkte; Service: 14 Punkte; Gesamt: 62 Punkte

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