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FAQ

Digitale Ausgaben

Wir freuen uns, dass Sie eine unserer Apps nutzen möchten und somit Zugriff auf die digitale Ausgabe unserer Titel erhalten. Nachfolgend haben wir häufige Fragen gesammelt und versuchen diese kurz und knapp zu beantworten. Sollten Sie darüber hinaus Fragen, Anregungen oder Kritik haben, so schreiben Sie bitte eine E-Mail an mobile@motorpresse.de.

04.04.2016 Kommentare

1. Wer kann die Apps nutzen?

Der Download der Apps ist kostenlos. Sie können dann in der App wählen, ob Sie eine einzelne Ausgabe oder ein Abo kaufen möchten. Haben Sie bereits ein Abo über unserern Shop abgeschlossen so können Sie sich über das Menü unter dem Punkt "anmelden" mit Ihren Daten anmelden.

2. Für welche Betriebssysteme gibt es die Apps?

Die Apps gibt es für die Betriebssysteme iOS und Android.

3. Wo kann ich die Apps herunterladen?

Die App für Android können Sie sich hier und die iOS-App hier herunterladen.

4. Ich habe ein Abo im Shop unter shop.motorpresse.de abgeschlossen. Wie kann ich die Apps nutzen?

Laden Sie sich die App wie unter Punkt 3 beschrieben herunter. In Ihrem Begrüßungschreiben, das Sie per E-Mail erhalten haben, finden Sie die Zugangsdaten mit denen Sie sich einloggen können. Die Zugangsdaten bestehen aus Ihrer E-Mail-Adresse und der Bestellnummer als Passwort.

5. Ich habe ein Apple iTunes Abo und meinen bisher getätigten Käufe/meine im Abo enthaltenen Ausgaben werden nicht mehr angezeigt

Wenn Sie ein iTunes-Abo haben, gehen Sie bitte rechts im Menü auf "Wiederherstellen" - dann sollten alle bereits erworbenen Ausgaben/das Abo wieder verfügbar sein.

Dieser Schritt ist nach einer Neuinstallation oder wie in diesem Fall nach einem Update notwendig, da das Abo mit Ihrer Apple-ID verknüpft ist und diese Verknüpfung dadurch wiederhergestellt wird.

Das bedeutet, dass Sie beim Wiederherstellen und Lesen Ihrer Ausgaben auf Ihrem iPad oder iPhone mit der selben Apple-ID angemeldet sein müssen, mit welcher Sie den Kauf auch getätigt haben.

6. Ich habe ein Print-Abo und würde gerne zusätzlich die Digitalausgabe lesen

Ein Upgrade Abo erhalten Sie in unserem Abo-Shop.

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MOTORSPORT aktuell

7. Ich habe mein Passwort vergessen

Bitte wenden Sie sich an mobile@motorpresse.de. Wenn Sie das Abo über Apple beziehen, beachten Sie Punkt 5.

8. Wann erscheint die digitale Ausgabe?

Die digitale Ausgabe erscheint einen Tag früher als die gedruckte Ausgabe.

9. Kann ich meine Ausgaben auch offline lesen?

Sie können die Ausgaben herunterladen und somit offline Lesen. In den Einstellungen können Sie festlegen, ob Daten nur um WLAN-Netz oder auch über das mobile Datennetz heruntergeladen werden.

9. Ich habe technische Probleme, an wen wende ich mich?

Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte mobile@motorpresse.de.

10. Ich habe Fragen zu meinem Abonnement bzw. möchte Änderungen daran vornehmen.

Bei Fragen zu Ihrem Abo wenden Sie sich bitte an die Kollegen vom DPV (Deutscher Presse Vertrieb) unter abo@motorpresse.de.

11. Ich habe aus Versehen das Abonnenment doppelt abgeschlossen

In-App-Käufe können Sie bei Apple problemlos zurückgeben. Infos dazu erhalten Sie HIER.

Neuester Kommentar

Ich bin nach wie vor entsetzt über die App. Die ist ja nur wie ein past file. Die öffnet nicht mal dort wo man aufgehört hat zu lesen. Note 5 Mangelhaft 😕

Ferrari1000formel1 24. Juni 2017, 16:46 Uhr
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Heft 05 / 2018 15. Februar 2018 178 Seiten Heftinhalt anzeigen Jetzt für 4,20 € kaufen Artikel einzeln kaufen