Herstellergarantie

Schutz-Zusage

Um Kunden zu binden, erweitern immer mehr Hersteller in Sonderaktionen kostenlos ihre Garantieversprechen. Fiat und Opel zum Beispiel haben zuletzt die Schutz-Zusagen auf fünf beziehungsweise sechs Jahre erhöht.

Garantieerweiterungen sind in letzter Zeit zu einem beliebten Kundenbindungsinstrument geworden. Immer mehr Hersteller greifen zu diesem Mittel. So hat etwa Kia beim Cee´d und beim Sportage die Schutz-Zusage auf sieben Jahre erhöht, bei Opel gibt es für eine Vielzahl von Modellen sechs Jahre, bei Fiat sind es fünf, bei Alfa vier und bei Saab immerhin drei Jahre. Auch bei VW und Ford gibt es verlängerte Garantien.

Das hört sich gut. Allerdings sind die Zusagen oft in Sonderaktionen enthalten. Bei Opel und Fiat sind sie zum Beispiel zeitlich befristet. Ende März laufen sie aus - ob sie verlängert werden, steht noch nicht fest. Wer danach diesen verlängerten Schutz genießen möchte, muss unter Umständen zu den so genannten Anschlussverträgen greifen, die extra kosten. Denn in der Regel gewähren die Hersteller nur eine Neuwagengarantie von zwei bis vier Jahren (siehe Tabelle unten).

Zu beachten ist auch, dass man bei den langen Garantieversprechen meist mit Einschränkungen leben muss. Eine volle Kostenübernahme bei einem Mangel während der gesamten Zeit gibt es in der Regel nicht. Nur innerhalb der Neuwagengarantie sind alle Reparaturen voll abgedeckt. Danach wird oft die Mängelbeseitigung nur noch anteilig übernommen. Wie hoch die Zuzahlungen ausfallen, hängt vom Fahrzeugalter und der Laufleistung ab.

Nicht alle Hersteller geben Garantien

Wenn es um Schutz-Zusagen für Autofahrer geht, dann setzen nicht alle Fahrzeugbauer auf Garantien. Einige bieten nur die vom Staat vorgeschriebene Sachmangelhaftung an. Das ist bei Porsche der Fall, aber auch bei Fiat. Zwar bieten die Italiener derzeit eine Garantie über fünf Jahre an, doch dies ist eine Sonderaktion. Normalerweise gibt es beim Hersteller nur die gesetzliche Regelung, die nicht so weit reicht wie eine Neuwagengarantie. Sie ist in der Regel weniger wert, da nur in den ersten sechs Monaten ein guter Schutz existiert. Danach tritt die so genannte Beweislastumkehr in Kraft. Der Kunde muss dann beweisen, dass Mängel nicht vom ihm verursacht wurden. Das ist oft schwierig.

Zwar versprechen die Hersteller, Autofahrer während der zweijährigen Gewährleistung nicht in die Beweislast zu ziehen, doch darauf sollte man sich nicht verlassen. BMW bietet zwar auch nur ab Werk die Sachmangelhaftung, gibt den Kunden aber schriftlich das Versprechen, sie bei Mängeln in den zwei Jahren nicht mit der Beweislast zu konfrontieren.

Hersteller Fahrzeug-Garantie Hersteller Fahrzeug-Garantie
Alfa Romeo 2 Jahre* Lexus 3 Jahre
Aston Martin 3 Jahre Lotus 2 Jahre
Audi 2 Jahre Maserati 3 Jahre
Bentley 3 Jahre Maybach 4 Jahre
BMW 2 Jahre** Mazda 3 Jahre
Cadillac 3 Jahre Mercedes 2 Jahre
Chevrolet 3 Jahre Mini 2 Jahre**
Chrysler 2 Jahre Mitsubishi 3 Jahre
Citroen 2 Jahre Morgan 2 Jahre
Dacia 3 Jahre Nissan 3 Jahre
Daihatsu 3 Jahre Opel 2 Jahre
Dodge 2 Jahre Peugeot 2 Jahre
Fiat 2 Jahre* Porsche 2 Jahre*
Ford 2 Jahre Renault 2 - 3 Jahre
Honda 3 Jahre Rolls-Royce 4 Jahre
Hyundai 3 Jahre Saab 2 Jahre
Isuzu 3 Jahre Seat 2 Jahre
Jaguar 3 Jahre Skoda 2 Jahre
Jeep 2 Jahre Smart 2 Jahre
Kia 3 - 7 Jahre Subaru 3 Jahre
Lada 2 - 4 Jahre Suzuki 3 Jahre
Lamborghini 3 Jahre Toyota 3 Jahre
Lancia 2 Jahre* Volvo 3 Jahre
Land Rover 3 Jahre Volkswagen 2 Jahre
*Sachmangelhaftung; **Sachmangelhaftung mit Qualitätsschutzbrief; Quelle: Datenbank auto motor und sport; Stand: Ende 2007

Kommentar schreiben

Es ist noch kein Kommentar vorhanden. Seien Sie der Erste und sagen Sie uns Ihre Meinung.

Kommentar schreiben
Neues Heft
Top Aktuell Aston Martin Project 003 Aston Martin Project 003 Mittelmotor-Supersportler für 2021
Beliebte Artikel Traton Traton Group VW will Nutzfahrzeuge stärken Neue Versicherungs-Typklassen 2018 Für die Meisten ändert sich nichts
Anzeige
WhatsApp Newsletter
WhatsApp Newsletter
Immer auf dem neuesten Stand mit unserem WhatsApp-NewsletterJetzt kostenlos anmelden
Sportwagen Aston Martin Project 003 Aston Martin Project 003 Mittelmotor-Supersportler für 2021 Porsche 911 RSR (2019) - Prototyp - Le Mans - WEC - Sportwagen-WM Porsche 911 RSR mit Turbo? Renner mit geheimnisvollem Auspuff
Allrad Kia Niro EV Elektro-SUV Kia e-Niro (2019) Elektro-SUV mit 485 km Reichweite Seat Tarraco, SUV, Offroad, Allrad, 7-sitzer Seat Tarraco (2019) Lesen Sie hier alles zum neuen Seat-SUV
Oldtimer & Youngtimer Ford Sierra I Cosworth 1985 50 Jahre Ford RS Schnelle Escort, Sierra, Focus Girls & Legendary US-Cars 2033 Girls & Legendary US-Cars 2019 Pin-Up-Girls und Muscle Cars