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auto motor und sport-Urteil: weniger empfehlenswert

Worms: Auto Pieroth GmbH & Co. KG

Worms, Auto Pieroth GmbH & Co. KG Foto: Concertare 15 Bilder

Zwar rügen wir bei vielen Autohäusern den teils unbefriedigenden Service, es gibt aber auch Ausnahmen. In puncto Kundenfreundlichkeit lässt Auto Pieroth nur wenig Wünsche offen.

Annette Napp

Es sind lediglich Kleinigkeiten, die störten, wie beispielsweise die fehlende Fahrzeugreinigung. Der übrige Verlauf von Terminvereinbarung über Direktannahme bis hin zur Durchsprache von Wartungsplan und Rechnung hinterlässt einen guten Eindruck. Die Mitarbeiter sind gut vorbereitet, nehmen sich Zeit und denken auch an Kleinigkeiten wie unsere Wertsachen, die nicht im Fahrzeug liegen bleiben sollten. Schade, dass in der Werkstatt nicht ganz gründlich gearbeitet wurde. Obwohl die Scheibenwaschanlage laut Wartungsliste überprüft und das beschädigte Wischergummi getauscht wurde, entdeckten die Mitarbeiter die niedrige Konzentration des Frostschutzmittels nicht. Solche Versäumnisse können aber teure Folgen für den Kunden haben, wenn in der Folge die Wischwasserpumpe im Winter kaputtgeht, weil das Wasser eingefroren ist.

Bewertung:

Mängel: 48 Punkte; Service: 31 Punkte; Gesamt: 79 Punkte

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