Hagen Heubach (SAP) im Interview

Hagen Heubach (SAP) im Interview
„KI kann das Kundenerlebnis verbessern“

ArtikeldatumVeröffentlicht am 04.09.2024
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Hagen Heubach
Foto: Hagen Heubach
Haben die deutsche Softwareindustrie und die deutsche Automobilindustrie aus Ihrer Sicht schon wieder eine Technologie verschlafen – dieses Mal im Hinblick auf KI?

Die Kritik ist immer wieder zu vernehmen, aber ich sehe das differenzierter. Die Automobilindustrie ist im Wandel. Sie muss sich nicht nur den Herausforderungen der Stabilität der Lieferketten, sondern auch den steigenden Anforderungen an Nachhaltigkeit, der Umstellung auf neue Antriebstechnologien und der Veränderung der Kundenbedürfnisse stellen. Dazu gehören auch neue Geschäftsmodelle, zum Beispiel das Abonnieren statt Kaufen von Fahrzeugen. In diesem Kontext ist Künstliche Intelligenz (KI) ein entscheidender Faktor, um wettbewerbsfähig zu bleiben und Innovationen zu fördern. Unsere ...